Condiciones de contratación

1. Quién vende y a quién se dirige

Estas condiciones regulan la contratación a distancia de los productos que se ofrecen en cuantoofrezco.com. Se dirigen a personas consumidoras mayores de edad, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

El idioma del contrato es el castellano. Al completar la compra aceptas estas condiciones, que puedes descargar o imprimir desde esta misma página.

2. Qué se contrata exactamente

Se ofrecen dos productos, con el mismo contenido y distinta cantidad: el informe suelto y el pase de búsqueda.

2.1. El informe

El producto es un informe de análisis y estrategia de oferta sobre una vivienda concreta, compuesto por cuatro documentos que se entregan en formato digital:

1. Informe de estrategia de precio, con tres importes —de arranque, objetivo y de retirada— y un indicador de la confianza del análisis.
2. Argumentación de cada importe, con la fuente de cada cifra.
3. Carta de oferta en formato editable, con su anexo explicativo.
4. Manual de negociación con preguntas, respuestas y argumentos.

El informe se elabora a partir de fuentes públicas oficiales y de la información que tú aportas sobre el inmueble y la visita. Se requiere tu colaboración: sin las respuestas al cuestionario y sin la confirmación de la unidad catastral, el informe no puede elaborarse.

2.2. El pase de búsqueda

El pase da derecho a 5 informes sobre 5 viviendas distintas, cada uno idéntico en contenido y en límites al descrito en el apartado 2.1, durante 90 días naturales contados desde la compra.

• Es un pago único. No es una suscripción: no hay cuota periódica, ni renovación automática, ni plazo de permanencia.
• Los informes son personales e intransferibles y se consumen uno por vivienda.
• Si sobre una vivienda no hay datos suficientes en la zona, no se genera el informe y no se descuenta del pase.
• Transcurridos los 90 días, el pase se extingue. Los informes no utilizados no dan derecho a devolución en dinero; te avisaremos por correo cuando queden diez días.

3. Precio

3.1. Informe suelto

El precio es de 19,90 € (IVA incluido) por informe y vivienda. Es un pago único: no hay suscripción, ni cuota periódica, ni renovación automática. Todos los precios se muestran con los impuestos incluidos y no existen gastos adicionales de ningún tipo, más allá del coste que tu propio operador pueda cobrarte por la conexión a internet.

Antes de contratar puedes usar de forma gratuita la comprobación previa que indica si la vivienda se anuncia por encima del precio de escritura de la zona, y si en esa zona existen datos suficientes.

3.2. Pase de búsqueda

El precio del pase es de 49,90 € (IVA incluido), pago único, e incluye 5 informes durante 90 días.

Se descuenta el importe de los informes que ya hubieras comprado en los 90 días anteriores. En la práctica, quien ya ha comprado un informe por 19,90 € paga 30 € por el pase y dispone de cuatro informes más. En ningún caso se cobra dos veces por el mismo informe.

No existen gastos adicionales de ningún tipo. Puedes consultar el detalle del producto en la página pase de búsqueda.

4. Cómo se contrata, paso a paso

1. Identificas la vivienda y confirmas cuál es la unidad concreta.
2. Obtienes gratis la comprobación previa. Si en tu zona no hay datos suficientes, se te informa y no se ofrece la compra.
3. Pulsas el botón de compra y accedes a la pasarela de pago.
4. Marcas la casilla relativa al inicio inmediato de la ejecución (apartado 6) y pagas.
5. Recibes en tu correo la confirmación del pedido en soporte duradero.
6. Respondes el cuestionario y aportas los anuncios comparables que se te indican.
7. Recibes los cuatro documentos por correo electrónico.

Antes de confirmar el pedido podrás revisar y corregir los datos introducidos. La confirmación de la compra se te enviará por correo electrónico, conforme al artículo 28 de la LSSI-CE.

5. Formas de pago y plazo de entrega

El pago se realiza con tarjeta o mediante otros medios ofrecidos en la pasarela, gestionada por un proveedor especializado. Los datos de tu tarjeta no se almacenan en este sitio.

Los documentos se entregan por correo electrónico. El plazo habitual es de unos minutos desde que completas el cuestionario y, en todo caso, dentro de las 72 horas siguientes. Durante la fase inicial del servicio, en la que los informes se preparan de forma manual, ese plazo se comunica expresamente antes del pago.

6. Derecho de desistimiento y su excepción

Como norma general, en las compras a distancia dispones de catorce días naturales para desistir sin justificación (artículo 102 del TRLGDCU).

Ahora bien, se trata de contenido digital que no se presta en soporte material y cuya ejecución comienza de inmediato. Por eso, antes de pagar se te pide que marques una casilla con este contenido:

Solicito que la elaboración del informe comience de inmediato y reconozco que, una vez completada la entrega, pierdo mi derecho de desistimiento.

Al marcarla, y conforme al artículo 103.m) del TRLGDCU, no cabrá el desistimiento una vez entregado el informe. Recibirás confirmación de ese consentimiento previo y expreso en soporte duradero junto con el pedido.

7. Falta de conformidad

Si el contenido digital entregado no es conforme con lo descrito en estas condiciones, tienes derecho a que se ponga en conformidad, a una reducción del precio o a la resolución del contrato, en los términos de los artículos 115 y siguientes del TRLGDCU. Este derecho es adicional a la política de devolución del apartado anterior y no queda excluido por ella.

8. Obligaciones de quien contrata

• Facilitar información veraz sobre el inmueble y la visita. La calidad del informe depende directamente de ello.
• Utilizar el informe para su propia operación de compra, sin revenderlo ni distribuirlo.
• Disponer lícitamente de los documentos que, en su caso, aporte.

9. Cuándo no se presta el servicio

No se emite informe, y no se cobra, cuando en el ámbito geográfico del inmueble no existan suficientes operaciones registradas para que el análisis sea razonablemente fiable. Esta comprobación es gratuita y previa al pago. Si por un error esta circunstancia se detectara después del cobro, se devolverá íntegramente el importe.

10. Reclamaciones y resolución de conflictos

Puedes dirigir cualquier reclamación a hola@cuantoofrezco.com. Se contestará por escrito en el plazo máximo de un mes.

Además, como persona consumidora puedes acudir a:

• La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad.
• Los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
• El Sistema Arbitral de Consumo, si ambas partes lo aceptan.
• El Centro Europeo del Consumidor en España, en litigios transfronterizos dentro de la UE.

11. Responsabilidad

El titular responde del correcto cumplimiento de lo aquí descrito. No responde, en cambio, del resultado de la negociación, de las decisiones de compra que adopte el usuario, ni de los desfases o umbrales propios de las estadísticas oficiales, que se advierten expresamente en cada informe.

Ninguna cláusula de estas condiciones limita los derechos que la normativa de consumo reconoce imperativamente a la persona consumidora.

12. Modificación de las condiciones

Estas condiciones pueden actualizarse. A cada compra se le aplican las condiciones vigentes en el momento de realizarla, cuya copia se envía junto con la confirmación del pedido.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la legislación española. En caso de controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.